Engagements
Qualité et accessibilité
Cette page présente ce qui est réellement en place aujourd'hui chez TN FORMATION. Elle est mise à jour à mesure que l'organisation se structure.
Situation actuelle
Qualiopi. TN FORMATION n'est pas certifié Qualiopi à ce jour. L'organisme prépare cette démarche et structure ses pratiques en conséquence.
Déclaration d'activité. Numéro 93061097306, enregistré auprès du préfet de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Ce qui est en place
Une information complète avant toute inscription
Objectifs, public visé, prérequis, durée, modalités et délais d'accès, tarif, méthodes, modalités d'évaluation et accessibilité sont communiqués avant l'inscription, sur ce site et par écrit sur demande.
Une étude de chaque situation de handicap
Toute personne en situation de handicap peut nous contacter avant son inscription pour étudier, en toute confidentialité, les adaptations possibles.
Un traitement de chaque réclamation
Toute réclamation adressée par le formulaire de contact (objet « Réclamation ») ou par e-mail fait l'objet d'un accusé de réception et d'une réponse écrite.
Le recueil de l'appréciation des participants
À l'issue de chaque formation, les participants sont invités à donner leur appréciation. Ces retours servent à améliorer la formation.
Le déroulement d'une formation, étape par étape
Chaque formation suit le même parcours, de la première demande au suivi après la formation. Les documents correspondants vous sont remis à chaque étape.
Information complète
Avant tout engagement, vous disposez du programme : objectifs, public, prérequis, durée, tarif, modalités et délais d'accès, méthodes, modalités d'évaluation et accessibilité.
Analyse de votre besoin
Un échange permet de comprendre votre situation, vos objectifs et vos contraintes, et de vérifier que la formation y répond.
Positionnement
Nous vérifions les prérequis et votre niveau de départ pour adapter, si besoin, le parcours ou vous orienter vers une solution plus adaptée.
Proposition et inscription
Vous recevez une proposition écrite. L'inscription est formalisée par une convention (entreprise) ou un contrat de formation (particulier).
Convocation et accueil
Avant le démarrage, vous recevez une convocation précisant les dates, horaires, lieu ou modalités de connexion, ainsi que le règlement intérieur.
Pendant la formation
La présence est attestée par des feuilles d'émargement. Le formateur suit votre progression et reste joignable pour toute difficulté.
Évaluation des acquis
Les compétences visées sont évaluées selon les modalités annoncées dans le programme. Une attestation de fin de formation vous est remise.
Votre appréciation
Vous êtes invité à donner votre avis à la fin de la formation, puis quelques semaines plus tard. Ces retours servent à améliorer nos formations.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Si vous êtes en situation de handicap, temporaire ou permanent, signalez-le dès votre premier contact. Nous étudierons avec vous les adaptations possibles (rythme, supports, modalités d’évaluation, accès aux lieux). Si une adaptation n’est pas réalisable en interne, nous vous orienterons vers les interlocuteurs compétents.
Ressources utiles : Agefiph (secteur privé) et FIPHFP (fonction publique).
Référent handicap : Saïd Sahnoune — contact@tn-formation.com
Nous contacter au sujet d'une adaptation
Réclamations
Vous pouvez adresser une réclamation par le formulaire de contact en choisissant l’objet « Réclamation », ou par e-mail. Indiquez la formation concernée, les faits et vos coordonnées. Vous recevrez un accusé de réception puis une réponse écrite.
Indicateurs de résultats
Aucun indicateur de résultat ou de satisfaction n’est publié à ce stade : ils le seront lorsqu’ils auront été mesurés sur des sessions réellement réalisées.